Яндекс Директ для интернет-магазина

Товарная кампания — формат Директа специально для магазинов. Она берёт данные из фида, сама генерирует объявления на каждый товар с ценой и фото и показывает их на поиске, в РСЯ и товарной галерее Яндекса. Человек ищет конкретную модель — видит конкретный товар с ценой, а не общий баннер «у нас большой выбор». Конверсия таких объявлений заметно выше, а ручной работы меньше: обновили цену на сайте — объявление обновилось само.

ДРР — доля рекламных расходов: расход на рекламу делим на выручку с неё и умножаем на 100%. Это главная метрика e-commerce: она показывает, сколько копеек рекламы сидит в каждом рубле выручки. Норма зависит от маржинальности: при марже 25–30% комфортный ДРР — до 10–15%, при высокой марже допустимо больше. Мы фиксируем целевой ДРР на старте и управляем кампаниями от него, а не от кликов и CTR.

Минимум, с которого есть смысл начинать, — 30 000 ₽/мес на клики, они оплачиваются напрямую в Яндекс. Автостратегиям Директа нужно порядка десяти конверсий в неделю на кампанию, чтобы обучиться: при слишком маленьком бюджете они не наберут статистику и будут работать нестабильно. На аудите считаем прогноз под вашу нишу — средний чек, маржу, стоимость клика по категориям — и называем бюджет, при котором реклама сходится в плюс.

Первые заказы обычно приходят в первые одну-две недели после запуска. Но делать выводы по ним рано: автостратегии обучаются 2–3 недели, и в этот период стоимость заказа скачет. Стабильную картину по ДРР видно на дистанции месяца. Поэтому настройку без ведения рекомендуем только тем, у кого есть свой специалист: бросить кампании сразу после запуска — самый частый способ слить бюджет.

Обычный ретаргетинг показывает всем ушедшим посетителям один и тот же баннер. Смарт-баннеры собираются из фида динамически: человек смотрел конкретную куртку — его догоняет баннер именно с этой курткой, ценой и похожими товарами. Отдельный сценарий — брошенные корзины: тем, кто добавил товар и не оплатил, показываем его же, при необходимости с промокодом. Это самая горячая аудитория магазина, и работать с ней нужно в первую очередь.

Нет. Фид делаем сами: выгружаем из CMS — 1С-Битрикс, WooCommerce, InSales, Tilda и большинство платформ умеют отдавать YML, — либо собираем и валидируем вручную при небольшом ассортименте. Затем чистим ошибки: битые ссылки, пустые картинки, неправильные категории. От качества фида зависит, как Директ поймёт ваши товары, поэтому подготовка фида входит в тариф настройки, а не продаётся допом.

Да, но структура кампаний будет другой. При небольшом ассортименте упор делаем на поисковые кампании по конкретным моделям и категориям плюс ретаргетинг, а товарную кампанию используем как дополнение. При каталоге из сотен позиций — наоборот: товарная кампания и смарт-баннеры берут на себя основной объём. На аудите смотрим ассортимент и маржу и честно говорим, какая связка сработает у вас.

Вам. Кампании создаём в вашем аккаунте Директа, доступы к Метрике и фиду тоже остаются у вас. Прекратили сотрудничество — забираете рабочие кампании, статистику и всю историю обучения стратегий без всякого «выкупа». Так же мы работаем и с сайтами: код у заказчика. Проверить нас можно по отзывам на Kwork — kwork.ru/user/dev_core.