Настраиваем рекламу стоматологии в Яндексе так, чтобы дорогие клики превращались в записи на приём, а не в отказы. Отдельные кампании под каждое направление и честная отчётность по цене заявки.
Имплантация и профгигиена живут в одной кампании с общими ставками. В итоге дорогие направления, которые приносят клинике основную выручку, не получают показов, а бюджет уходит на дешёвые запросы с низким чеком. Директ в стоматологии работает только при жёстком разделении направлений.
Медицинская тематика в Яндексе — зона ограничений. Нужна действующая лицензия, гарантийные письма, обязательное предупреждение о противопоказаниях. Без правильно собранного пакета документов кампании неделями висят «на модерации», а клиника теряет время и пациентов.
Человек ищет «виниры цена», а попадает на главную с миссией клиники и фото коллектива. Ему нужна конкретика: что, сколько, как записаться. Посадочная под услугу отвечает на запрос сразу — страница «обо всём» заставляет искать и терять терпение.
Подрядчик присылает CTR и количество показов, но не может ответить на главный вопрос: сколько стоит заявка на имплантацию и сколько — на лечение кариеса. Без этих цифр невозможно управлять бюджетом и понимать, окупается реклама или нет.
Смету считаем после брифа, и она не растёт в процессе.
С конкретной датой сдачи. Отсчёт — с момента предоплаты и получения материалов от клиента.
Соберём после короткого брифа, до оплаты: вы увидите результат, а не описание.
Бюджет на клики оплачивается напрямую в Яндекс — от 30 000 ₽/мес. Для имплантации и ортодонтии в крупных городах рекомендуем закладывать больше: конкуренция в нише высокая. Точный прогноз даём в медиаплане после аудита.
от 20 000 ₽
от 15 000 ₽/мес
от 50 000 ₽
Реклама ведёт на страницу, и от неё зависит, станет ли клик заявкой.
Соседние страницы направления — если ищете что-то рядом.
Подробный разбор темы — с цифрами и без общих слов.
Стоматология — одна из самых конкурентных ниш в Директе. За внимание пациента борются сетевые клиники, агрегаторы и частные кабинеты, поэтому ставки на аукционе высокие, особенно по имплантации, ортодонтии и протезированию. Запускать здесь рекламу «по среднему» — верный способ потратить бюджет впустую. Работает другой подход: разделить направления по маржинальности, задать каждому свою ставку и свою посадочную, а затем управлять бюджетом по фактической цене заявки. Дорогой клик по имплантации оправдан, потому что за ним стоит высокий чек. Тот же клик, слитый на запрос про снятие зубного камня, — уже нет.
Вторая особенность ниши — модерация. Яндекс относит стоматологию к медицинской тематике с ограничениями: нужна действующая лицензия, гарантийные письма и предупреждение о противопоказаниях в объявлениях и на сайте. Формулировки тоже под контролем: нельзя обещать излечение или гарантированный результат. Клиники, которые пытаются запуститься самостоятельно, часто застревают на этом этапе на недели. Мы собираем документы до сборки кампаний, пишем тексты сразу с учётом требований и общаемся с модерацией сами — для клиники этот этап проходит незаметно.
Третий фактор — посадочная страница. Объявление лишь приводит человека, продаёт страница. Если пациент с запроса про виниры попадает на главную «о клинике», конверсия падает, а заявка дорожает. Под каждое рекламируемое направление нужна отдельная страница: услуга, цены, этапы, врачи, форма записи, лицензия и дисклеймеры. Если сайта нет или он устарел, посмотрите, каким мы делаем сайт для стоматологии — от структуры под услуги до интеграции с записью. В пакете «Посадочная + Директ» страница и реклама делаются одной командой и говорят на одном языке.
Четвёртое — аналитика. В стоматологии мало смотреть на клики и CTR: решения принимаются по цене заявки в разрезе направлений. Для этого настраиваем цели Метрики на звонок, форму и мессенджер, при необходимости подключаем коллтрекинг. В еженедельном отчёте видно, сколько стоит лид на имплантацию, сколько на лечение, и куда перекладывать бюджет. Если у вас уже есть подрядчик и вы сомневаетесь в его работе — вот наш разбор, как проверить подрядчика по Директу: десять признаков, что бюджет тратится мимо.
И последнее: Директ — быстрый канал, но не единственный. Он приводит пациентов уже на второй неделе, однако платить за каждый клик придётся всегда. Поисковое продвижение работает медленнее, зато со временем снижает стоимость обращения. Для клиник, которые планируют расти год и дольше, разумно совмещать оба канала: Директ закрывает загрузку кресел сейчас, SEO строит стабильный поток на будущее. Подробно сравнили подходы в статье SEO или Директ — с расчётами, когда какой канал выгоднее.
Зависит от направления и города. Клик по запросам про имплантацию или ортодонтию заметно дороже, чем по лечению или профгигиене: чек выше, конкуренция жёстче. Именно поэтому мы разводим направления по разным кампаниям — чтобы дорогой трафик шёл на дорогие услуги, а не растворялся в общем котле. Точную вилку по вашему городу покажем в медиаплане после аудита.
Медицина — тематика с ограничениями. Директ требует действующую медицинскую лицензию, гарантийные письма и обязательные предупреждения о противопоказаниях в объявлениях и на сайте. Частые причины отклонений: нет дисклеймера, формулировки обещают результат лечения, лицензия не загружена или не читается. Мы собираем пакет документов заранее и проходим модерацию без долгих переписок.
Да. Без действующей лицензии на медицинскую деятельность Яндекс не допустит объявления стоматологии к показам — это требование площадки, обойти его нельзя и не нужно. Если лицензия у клиники есть, от вас потребуется только прислать её скан: подготовку гарантийных писем и общение с модерацией мы берём на себя.
Минимальный рабочий бюджет на клики — от 30 000 ₽ в месяц, он оплачивается напрямую в Яндекс. Для кампаний по имплантации в городах-миллионниках этого может быть мало — там выше ставки и дороже трафик. В медиаплане мы показываем несколько сценариев: сколько заявок реально ждать при разных бюджетах, чтобы вы приняли решение на цифрах, а не на ощущениях.
Первые переходы и обращения обычно приходят в первые дни после допуска кампаний. Но стабильную цену заявки система даёт после калибровки: одну-две недели мы чистим площадки, отключаем неработающие запросы и перераспределяем бюджет. Мы не обещаем поток пациентов «с первого дня» — показываем честную динамику в еженедельных отчётах.
Можно и часто нужно. Имплантация — направление с высоким чеком, которое окупает рекламу даже при дорогих кликах. Мы делаем отдельную кампанию и отдельную посадочную под имплантацию: этапы, варианты систем, цены «под ключ», форма записи на консультацию. Такая связка работает лучше, чем реклама «стоматологии вообще».
Технически можно, экономически невыгодно. Посетитель с запроса «брекеты установка цена» должен попасть на страницу про брекеты, а не искать её в меню. Для таких случаев у нас есть пакет «Посадочная + Директ» от 50 000 ₽: делаем быструю страницу под направление с дисклеймерами и лицензией, затем запускаем рекламу. Один подрядчик отвечает за весь путь от клика до заявки.
Да. Работаем в рекламном кабинете клиники, все доступы принадлежат вам с первого дня. Если решите сменить подрядчика или забрать ведение внутрь — кампании, статистика и наработки остаются у вас. Так же мы поступаем и с сайтами: код и доступы всегда у заказчика.
Напишите в Telegram @dev_core_web — бесплатно посмотрим ваши кампании или нишу в вашем городе и пришлём медиаплан с прогнозом бюджета и цены заявки.