Настраиваем рекламу с гео-радиусом вокруг сервиса, запросами по маркам и работам и коллтрекингом с первого дня. Настройка от 20 000 ₽, первые обращения — через 7–10 дней после запуска.
Клиент не повезёт машину через 20 км в незнакомый сервис, если рядом есть три других. Кампания без радиуса показа и корректировок по районам оплачивает клики людей, которые до вас физически не доедут. В отчёте трафик есть, в ремзоне — пусто.
В нише автосервисов большинство обращений — звонки, а не заявки с формы. Без коллтрекинга в отчёте красивый CTR, но непонятно, какая кампания приводит клиентов, а какая просто тратит деньги. Оптимизировать такую рекламу нечем — цифры не связаны с кассой.
По запросу «ремонт авто» кликают все подряд: от студентов с рефератом до конкурентов. Деньги приносит конкретика — «замена сцепления солярис цена», «ремонт ГРМ форд фокус 2». Такие запросы дешевле, а конверсия в звонок у них в разы выше.
Шиномонтаж даёт два коротких пика — октябрь–ноябрь и март–апрель. Если запускать кампанию, когда снег уже выпал, модерация, обучение стратегии и разогретый аукцион съедят половину сезона. Сезонные кампании надо собирать за 2–3 недели до пика.
Смету считаем после брифа, и она не растёт в процессе.
С конкретной датой сдачи. Отсчёт — с момента предоплаты и получения материалов от клиента.
Соберём после короткого брифа, до оплаты: вы увидите результат, а не описание.
Бюджет на клики оплачивается напрямую в Яндекс и в стоимость работ не входит. Для автосервиса в крупном городе рекомендуем закладывать от 30 000 ₽/мес.
от 20 000 ₽
от 15 000 ₽/мес
от 50 000 ₽
Реклама ведёт на страницу, и от неё зависит, станет ли клик заявкой.
Соседние страницы направления — если ищете что-то рядом.
Подробный разбор темы — с цифрами и без общих слов.
Автосервис — локальный бизнес с горячим спросом. Человек, у которого застучала подвеска или загорелся чек, ищет решение сегодня и выбирает между сервисами в 15–20 минутах езды. Поэтому первое, что мы настраиваем, — география: радиус показа вокруг СТО, полигоны по «своим» районам, понижающие корректировки на дальние. Показываться всему городу — самый быстрый способ слить бюджет: клик оплачен, а клиент уехал к конкуренту за углом своего дома. Правильное гео отсекает этот расход ещё до первого показа.
Второй столп — семантика. В автосервисной нише работают два типа запросов: по маркам («ремонт киа рио», «сервис фольксваген») и по работам («замена ремня ГРМ цена», «ремонт стартера»). Первые приводят владельцев конкретных машин и хорошо ложатся на специализацию сервиса, вторые — людей с уже понятной проблемой и высокой готовностью записаться. Обязательная часть работы — минус-слова: «своими руками», «б/у», «вакансии», видеоинструкции. Без них треть кликов уходит тем, кто чинит машину сам в гараже.
Третье — звонки. В этой нише клиент почти всегда звонит: ему нужно описать проблему голосом и узнать, когда можно приехать. Формы и квизы работают вспомогательно. Поэтому мы подключаем коллтрекинг с первого дня, размечаем звонки как цели в Метрике и учим стратегии Директа оптимизироваться именно по ним. Плюс повышающие корректировки на мобильные и кнопка звонка прямо в объявлении — с телефона до вас должен быть один тап, а не путешествие по сайту.
Четвёртое — сезонность. Шиномонтаж даёт два пика: октябрь–ноябрь и март–апрель, летом добавляется заправка кондиционеров, осенью — подготовка к зиме и антикор. Под каждый пик мы собираем отдельные кампании заранее: к началу сезона они уже прошли модерацию и накопили статистику, а не учатся на самых дорогих кликах года. Вне сезона бюджет возвращается на круглогодичные услуги — диагностику, ТО, подвеску и тормоза, которые кормят сервис стабильно.
И последнее: реклама приводит человека, а продаёт страница. Если на сайте нет цен, работ и схемы проезда, даже идеальные кампании дадут дорогие звонки. Мы делаем сайт для автосервиса под рекламу: услуги с ценами, гарантии, карта и кнопка звонка на первом экране. Если сайт уже есть — проверим его перед запуском и скажем честно, что мешает конверсии. Все услуги по рекламе и аналитике собраны на странице трафик для бизнеса, а примеры наших работ — в разделе проекты.
Зависит от города, района и услуги. Общие запросы вроде «автосервис + город» самые дорогие, конкретные — «замена сцепления солярис цена» — заметно дешевле. На старте закладывайте на клики от 30 000 ₽/мес: этого хватает, чтобы собрать статистику и посчитать реальную стоимость звонка именно в вашем районе, а не по средним цифрам из интернета.
Администратор в запарке не спросит, а клиент ответит «из интернета» — и это ничего не даст. Коллтрекинг автоматически связывает каждый звонок с кампанией, объявлением и запросом. Через месяц вы видите, что «шиномонтаж» приносит звонки по одной цене, а «диагностика подвески» — по другой, и бюджет перераспределяется на то, что реально загружает посты.
Технически можно вести трафик на карточку в Яндекс Бизнесе, но конверсия там заметно ниже: нет цен, нет ваших работ, нет ответов на вопросы клиента. Для сервиса без сайта у нас есть тариф «Посадочная + Директ» от 50 000 ₽ — делаем лендинг и рекламу одной связкой, обычно это 2–3 недели до запуска.
Настройка занимает 5–7 рабочих дней, первые обращения обычно приходят в первые 7–10 дней после запуска. Дальше 2–4 недели уходит на калибровку: чистку запросов, отключение слабых площадок, корректировки ставок. Стабильная стоимость звонка складывается к концу первого месяца — раньше делать выводы по цифрам просто рано.
Сезонные кампании собираем и согласовываем за 2–3 недели до пика, чтобы к его началу объявления прошли модерацию и накопили статистику. В пик поднимаем ставки и дневные бюджеты, после — переключаем бюджет обратно на круглогодичные услуги: диагностику, ТО, ремонт подвески. То же самое с кондиционерами в мае–июне и подготовкой к зиме.
Есть, и часто больший, чем в миллионнике: клики дешевле, конкурентов в выдаче меньше. Нюанс в том, что частотных запросов мало, поэтому семантику берём шире, добавляем РСЯ и ретаргетинг. Бюджет на клики при этом обычно ниже рекомендованных 30 000 ₽/мес — считаем под ваш город на брифе.
Вам. Настраиваем в вашем рекламном кабинете Яндекса, доступы остаются у вас — как и код сайта у наших клиентов по разработке. Если решите уйти или вести рекламу сами, кампании, семантика и вся статистика никуда не денутся. Передадим дела и покажем, что где настроено.
Аукцион в Директе живой: конкуренты меняют ставки, в РСЯ появляются мусорные площадки, поисковые запросы обрастают нецелевыми хвостами. Без ведения стоимость звонка постепенно ползёт вверх. На ведении мы еженедельно чистим запросы и площадки, тестируем объявления и готовим сезонные запуски — за это и берём от 30 000 ₽/мес.
Напишите в Telegram @dev_core_web: бесплатно посмотрим текущие кампании или прикинем бюджет и стоимость звонка для вашего города. Отвечаем в течение рабочего дня.